Privacy Policy

Willkommen bei der Datenschutzerklärung für den Online-Casino-Dienst Amerio Casino auf der Website ameriocasinos.com. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein transparenter Umgang mit Informationen haben für uns höchste Priorität, insbesondere weil wir als Online-Glücksspielanbieter sensible Transaktions-, Verhaltens- und Identifikationsdaten verarbeiten.

Auf dieser Seite erläutern wir klar und verständlich, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese Rechte ausüben können. Bitte lesen Sie diese Richtlinie aufmerksam, bevor Sie unsere Dienste nutzen oder ein Spielkonto eröffnen.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, warum die Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, wie sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen (einschließlich mexikanischer Vorschriften, wo einschlägig) rechtlich abgesichert wird und welche Schutzmaßnahmen wir einsetzen. Sie gilt für alle natürlichen Personen, die

• die Website ameriocasinos.com besuchen,
• ein Spielkonto bei Amerio Casino eröffnen oder nutzen,
• mit unserem Kundendienst oder anderen Kanälen kommunizieren.

Sie tritt mit Wirkung zum 06.11.2025 in Kraft und ersetzt alle früheren Versionen dieser Datenschutzerklärung. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf ameriocasinos.com abrufbar.

Wer wir sind

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb von Amerio Casino auf ameriocasinos.com Verantwortliche (Verantwortlicher im Sinne der DSGVO) ist:

Wiraon B.V.
Registriert in Curaçao, Handelsregisternummer: 146886
Lizenzgeber: Gaming Curaçao
Master-Lizenz: 365/JAZ
Sub-Lizenz für den Betrieb des Online-Casinos: GLH-OCCHKTW0702282021
Lizenzvalidierung (für die mit dem Dienst verbundene Plattform-Domain): https://license.gaming-curacao.com/validator/?domain=amerio.bet (Stand 2025, dynamisch zu prüfen)

Wiraon B.V. ist ein in Curaçao ansässiges Unternehmen (Rechtsform B.V.). Für bestimmte Zahlungsabwicklungen in Fiat-Währungen werden verbundene Gesellschaften in Zypern eingesetzt, z. B. Brixton Ltd sowie weitere nicht näher bezeichnete Tochtergesellschaften mit Zahlungsdienstleistungsfunktion.

Für deutsche Nutzer ist wichtig zu wissen, dass Amerio Casino zwar Kunden mit Wohnsitz in Deutschland akzeptiert, jedoch nicht über eine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verfügt und insbesondere nicht an das OASIS-Sperrsystem angeschlossen ist. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie ändert nichts an diesem regulatorischen Status, sondern erläutert ausschließlich die Datenverarbeitung.

Verantwortlich für Datenschutzbelange (Datenschutzabteilung / ggf. Datenschutzbeauftragter) ist:

Datenschutzkontakt von Amerio Casino
E-Mail: [email protected]
Website: https://ameriocasinos.com

Für allgemeine Supportanfragen stehen zusätzlich der 24/7-Live-Chat und der E-Mail-Support (Antwort im Regelfall innerhalb von 24 Stunden) zur Verfügung; konkrete E-Mail-Adressen der Supportabteilung können je nach Region variieren und werden im Konto- oder Hilfebereich der Website angezeigt.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Identitäts- und Kontaktdaten

• Stammdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland, Adresse (soweit im Rahmen von KYC/Verifizierung erforderlich), Spracheinstellungen.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Kommunikationssprache, Nutzername und andere Identifikatoren, die Sie im Rahmen der Kontoeröffnung oder der Kommunikation mit dem Support angeben.

Konten-, Spiel- und Vertragsdaten

• Kontodaten: Konto-ID, Registrierungsdatum, Verifikationsstatus, Kontostand, Bonusstatus, Einstellungen zu Limits und Mitteilungen.
• Spiel- und Wetthistorie: Einzahlungen, Einsätze, Gewinne, Verluste, genutzte Spiele (inkl. Zeitstempel und Einsatzhöhe), Boni und deren Umsatzbedingungen, Cashback und andere Aktionen.

Zahlungs- und Finanzdaten

• Zahlungsdetails: Angaben zu Zahlungsarten (z. B. Banküberweisungen, Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Kryptowährungen), maskierte Kartennummern, IBAN/BIC, Wallet-Adressen, verwendete Zahlungsdienstleister (einschließlich verbundener Gesellschaften wie Brixton Ltd in Zypern).
• Transaktionsdaten: Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge, Währungen, Zeitpunkte, Status der Transaktionen, Chargebacks, Rücklastschriften und KYC/AML-relevante Nachweise (z. B. Kontoauszüge, Herkunftsnachweise von Geldmitteln).

Technische Daten & Protokolle

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Log- und Nutzungsdaten: Datum und Uhrzeit von Logins, Sitzungsdauer, Fehlermeldungen, Sicherheitsereignisse (z. B. fehlgeschlagene Login-Versuche, Veränderungen sensibler Kontoeinstellungen).

Verhaltens- und Präferenzdaten

• Interaktionsdaten: Klickpfade, betrachtete Seiten, bevorzugte Spiele, Teilnahme an Promotions, Reaktion auf Angebote, Verweildauer pro Seite oder Spiel.
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen: Opt-in/Opt-out-Status für Newsletter, SMS, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten oder andere Marketingkanäle.

Cookies & ähnliche Technologien

• Sitzungscookies: Temporäre Cookies, die für die Anmeldung, den Spielfortschritt und grundlegende Funktionen erforderlich sind und nach dem Schließen des Browsers gelöscht werden.
• Dauerhafte Cookies: Cookies mit längerer Gültigkeit zur Speicherung Ihrer Einstellungen (z. B. Sprache, Login-Status) und zur Erkennung bei wiederholten Besuchen.
• Drittanbieter-Cookies und Tracking-Technologien: Cookies von Analyse- und Werbepartnern, Pixel, Tags und SDKs zur Reichweitenmessung, Conversion-Tracking und zur Ausspielung personalisierter Werbung (nur mit entsprechender Einwilligung, soweit gesetzlich verlangt).

Kommunikations- und Supportdaten

• Support-Korrespondenz: Inhalte von Chats, E-Mails oder Formularanfragen, inklusive ggf. übermittelter Dokumente (z. B. Identitätsnachweise, Adressnachweise), mit Zeitstempeln und interner Bearbeitungshistorie.
• Aufzeichnungen: Protokolle automatisierter Bots und Übersetzungstools, soweit im Rahmen des Kundensupports eingesetzt.

Sensible Daten und Minderjährige

• Sensible Daten: Wir verarbeiten grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), es sei denn, dies ergibt sich aus rechtlichen Pflichten oder aus Ihrer freiwilligen Mitteilung im Rahmen verantwortungsbewussten Spielens (z. B. Selbstsperre, Hinweise auf Spielsucht).
• Minderjährige: Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollte uns bekannt werden, dass ein Konto von einer minderjährigen Person geführt wird, wird dieses Konto geschlossen, und die Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder gesperrt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Spiel- und Transaktionsdaten ist erforderlich, um Ihr Spielkonto zu erstellen, zu verwalten und Ihnen die Nutzung der Dienste von Amerio Casino auf ameriocasinos.com zu ermöglichen.
• Dazu zählen u. a. die Durchführung von Ein- und Auszahlungen, die Abwicklung von Einsätzen und Gewinnen, die Bereitstellung des Spielangebotes sowie der technische und inhaltliche Support.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Als lizenziertes Glücksspielunternehmen unter der Jurisdiktion von Curaçao und in Märkten mit strenger Regulierung (einschließlich Deutschland) unterliegen wir umfassenden Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (KYC/AML) sowie zur Erfüllung von Buchführungs-, Aufbewahrungs- und Meldepflichten.
• Wir verarbeiten hierfür insbesondere Identitätsdaten, Verifikationsdokumente, Transaktions- und Verhaltensdaten, um gesetzliche Prüfungen, Meldungen an Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden und interne Compliance-Kontrollen durchzuführen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Wir verarbeiten bestimmte Daten, um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, Betrug und Missbrauch zu verhindern, unser Angebot zu verbessern und wirtschaftlich zu betreiben. Dazu zählen u. a. Logdaten, technische Daten, begrenzte Verhaltensdaten und interne Analysen.
• Diese Verarbeitung erfolgt nur, soweit unsere berechtigten Interessen nicht durch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen. Wo möglich, greifen wir auf Pseudonymisierung oder Aggregation zurück.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Für bestimmte Verarbeitungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, z. B. für den Versand von Marketing-Mitteilungen, den Einsatz bestimmter Werbe- oder Tracking-Cookies und für optionales Profiling für personalisierte Angebote.
• Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Kontoeinstellungen, die Cookie-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit [email protected].

Schutz lebenswichtiger Interessen und Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse

• In seltenen Fällen können wir Daten verarbeiten, um lebenswichtige Interessen von Personen zu schützen oder rechtmäßigen behördlichen Anforderungen nachzukommen, etwa bei Ermittlungen von Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden.

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Verwaltung der Casino-Dienste

• Einrichtung, Verwaltung und Wartung Ihres Spielkontos, einschließlich Verifizierung (KYC), Kontosicherheit und Kundenservice.
• Durchführung von Einzahlungen, Einsätzen, Spielrunden, Auszahlungen und Bonusprogrammen sowie Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.

Sicherheit, Integrität und Betrugsprävention

• Überwachung von Transaktionen, Logins und Spielverhalten zur Erkennung und Vermeidung betrügerischer Aktivitäten, Geldwäsche und anderer rechtswidriger Nutzungen.
• Technische Sicherung unserer Systeme gegen Angriffe, Missbrauch, unbefugten Zugriff und andere Sicherheitsvorfälle.

Service-Verbesserung und Analytik

• Auswertung aggregierter oder pseudonymisierter Daten, um die Performance von Spielen, Webseitenfunktionen und Kampagnen zu analysieren.
• Entwicklung neuer Features, Optimierung der Benutzerführung, Fehleranalyse und Durchführung von statistischen und betriebswirtschaftlichen Auswertungen.

Marketing und Personalisierung (mit Einwilligung)

• Versand von Newslettern, Bonusangeboten und personalisierten Aktionen an Spieler, die dem Empfang von Marketingkommunikation zugestimmt haben.
• Segmentierung von Nutzergruppen, um relevante Angebote zu erstellen, sofern hierfür eine rechtliche Grundlage (insbesondere Einwilligung) besteht.

Rechtliche und regulatorische Zwecke

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Melde- und Compliance-Pflichten, insbesondere in Bezug auf Glücksspielregulierung, Finanz- und Steuerrecht sowie KYC/AML-Anforderungen in Curaçao und anderen anwendbaren Jurisdiktionen.
• Beantwortung von Anfragen und Anordnungen von Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden sowie Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche in Rechtsstreitigkeiten.

Offenlegung & Weitergabe

Interne Empfänger

• Innerhalb von Wiraon B.V. und verbundener Unternehmen erhalten nur diejenigen Abteilungen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen (z. B. Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Compliance, IT-Sicherheit, Risiko- und Betrugsprävention, Management).

Zahlungsdienstleister, Banken und Finanzpartner

• Wir geben erforderliche Zahlungs- und Identitätsdaten an externe Zahlungsdienstleister, Banken, Emittenten von Karten, E-Wallet-Anbieter und, soweit eingesetzt, an in Zypern ansässige Tochtergesellschaften wie Brixton Ltd weiter, um Ein- und Auszahlungen abzuwickeln.
• Diese Dienstleister handeln als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter und sind vertraglich verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen und Datenschutzvorgaben einzuhalten.

Technische Dienstleister und Hosting-Partner

• Wir nutzen externe Anbieter für Hosting, Content Delivery Networks (CDN), E-Mail-Versand, Analysen, Betrugserkennung, Kundensupport (z. B. Live-Chat-Plattformen) und andere technische Services.
• Soweit diese als Auftragsverarbeiter agieren, bestehen Datenverarbeitungsverträge, die insbesondere den Zweck der Verarbeitung, die Sicherheitsanforderungen und die Löschfristen regeln.

Marketingpartner und Werbenetzwerke

• Mit Ihrer Einwilligung können wir pseudonymisierte oder aggregierte Daten an Marketing- und Werbepartner übermitteln, um Kampagnen zu messen, Affiliate-Abrechnungen vorzunehmen oder personalisierte Werbung auszuspielen.
• Eine Weitergabe von direkt identifizierenden Daten zu Marketingzwecken erfolgt nur, wenn dies rechtlich zulässig ist und die erforderlichen Einwilligungen vorliegen.

Aufsichts-, Glücksspiel- und Strafverfolgungsbehörden

• Wir können Daten an Glücksspielaufsichtsbehörden (einschließlich Gaming Curaçao), Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden und andere zuständige Stellen übermitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder behördliche Anordnungen vorliegen.
• Für betroffene Personen innerhalb der EU/EWR kann die Weitergabe auch zur Erfüllung datenschutzrechtlicher Pflichten (z. B. im Rahmen von Beschwerden bei Datenschutzaufsichtsbehörden) erforderlich sein.

Unternehmensübertragungen

• Im Falle von Umstrukturierungen, Fusionen, Übernahmen, der Übertragung von Geschäftsbereichen oder ähnlichen Transaktionen können personenbezogene Daten an potenzielle oder tatsächliche Erwerber übermittelt werden, sofern dies unter Wahrung der gesetzlichen Anforderungen und der Vertraulichkeit erfolgt.

Drittwebsites

• Unsere Website kann Links zu Drittseiten (z. B. Lizenzvalidierung bei Gaming Curaçao, Affiliate-Seiten) enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter gesondert zu prüfen.

Internationale Übermittlungen

Da Wiraon B.V. in Curaçao ansässig ist und mit internationalen Dienstleistern sowie Tochtergesellschaften (u. a. in Zypern) zusammenarbeitet, kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen, einschließlich Staaten, in denen kein dem EU-Recht gleichwertiges Datenschutzniveau besteht.

• Curaçao: Daten können an unsere Gesellschaft Wiraon B.V. in Curaçao sowie an die Glücksspielaufsichtsbehörde Gaming Curaçao übermittelt werden.
• Zypern und andere Länder: Zahlungs- und technische Dienstleister können in Zypern oder weiteren Staaten ansässig sein.
• Drittstaaten allgemein: Bestimmte Hosting-, Analyse- oder Supportdienstleistungen können aus Drittländern erbracht werden.

Wenn Daten aus der EU/dem EWR in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission übermittelt werden, ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, insbesondere:

• Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO) mit den Empfängern,
• Ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung),
• Beschränkung des Datenumfangs auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Minimum.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien zur Verfügung, soweit dies ohne Gefährdung unserer Sicherheitsmaßnahmen möglich ist.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Die konkreten Fristen hängen von der Datenkategorie und dem Verarbeitungszweck ab.

Datenkategorie	Typische Aufbewahrungsdauer
Stammdaten, Kontodaten, Spielhistorie	Bis zu 5 Jahre nach Schließung des Spielkontos, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen.
Zahlungs- und Transaktionsdaten (inkl. KYC/AML-Unterlagen)	In der Regel 5 bis 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung oder nach Durchführung der Transaktion, entsprechend finanz- und geldwäscherechtlichen Vorgaben.
Kommunikations- und Supportdaten	Bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, um Rückfragen zu klären und Rechtsansprüche zu dokumentieren.
Marketing- und Präferenzdaten	Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zum Ablauf einer angemessenen Inaktivitätsfrist, längstens jedoch 3 Jahre nach der letzten aktiven Nutzung.
Protokoll- und Sicherheitsdaten	In der Regel 6 bis 24 Monate, bei sicherheitsrelevanten Ereignissen ggf. länger, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert. Eine Löschung erfolgt auch, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Wenn wir Daten nicht sofort löschen können (z. B. weil sie in Backup-Systemen enthalten sind), werden sie gesperrt, so dass sie nicht weiter aktiv verarbeitet werden, und bei der nächsten turnusmäßigen Löschung endgültig entfernt.

Ihre Rechte

Rechte nach DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie bestimmte Informationen zur Verarbeitung zu erhalten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe entgegenstehen (z. B. laufende Ermittlungen, offene Forderungen).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit dies technisch machbar ist.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (siehe Abschnitt "Beschwerden & Kontakte").

Zusätzliche Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht

Für betroffene Personen, die dem Anwendungsbereich des mexikanischen Datenschutzrechts unterfallen (insbesondere der Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), gelten ergänzend sogenannte ARCO-Rechte:

• Acceso: Zugang zu den über Sie gespeicherten Daten.
• Rectificación: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Cancelación: Löschung der Daten, wenn der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde oder die Einwilligung widerrufen wurde.
• Oposición: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen aus berechtigten Gründen.

Diese Rechte überschneiden sich weitgehend mit den oben genannten DSGVO-Rechten und werden von uns im Rahmen des jeweils anwendbaren Rechts gewährleistet.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

• Kontaktstelle: Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder über das im Konto- bzw. Hilfebereich von ameriocasinos.com verfügbare Kontaktformular.
• Identitätsnachweis: Um Missbrauch zu verhindern, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen (z. B. Login-Verifizierung, Sicherheitsfragen, eingeschwärzte Kopien von Ausweisdokumenten).
• Antwortfrist: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen ab Eingang zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere 30 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung und deren Gründe.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenfrei. Nur bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Verwendete Cookie-Typen

• Notwendige / funktionale Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website und die Spiele ordnungsgemäß funktionieren (z. B. Session-IDs, Sicherheits-Token, Login-Status). Ohne sie können Sie unsere Dienste nicht nutzen.
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Region, Anzeigepräferenzen), um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer), um Leistungsprobleme zu erkennen und unser Angebot zu optimieren. Diese Cookies können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden.
• Marketing- und Tracking-Cookies: Werden verwendet, um Nutzer über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen und personalisierte Werbung sowie Affiliate-Abrechnungen zu ermöglichen. Diese Cookies stammen häufig von Drittanbietern (z. B. Werbenetzwerken, Partnerprogrammen).

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Cookie-Banner und Einstellungen: Beim ersten Besuch von ameriocasinos.com und in regelmäßigen Abständen zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner an, über das Sie optionale Cookies (Analyse, Marketing) akzeptieren oder ablehnen können. Ihre Auswahl können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen der Website ändern.
• Browser-Einstellungen: Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies generell abgelehnt, nur in bestimmten Fällen akzeptiert oder beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren notwendiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
• Opt-out bei Drittanbietern: Für bestimmte Drittanbieter-Cookies bieten diese eigene Opt-out-Mechanismen an. Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Datensicherheit

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen mittels aktueller Transportverschlüsselung (TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden, wo möglich, zusätzlich im Ruhezustand (at rest) verschlüsselt.
• Zugriffsschutz: Unsere Systeme sind durch Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systeme geschützt. Zugriffe auf produktive Systeme erfolgen nur über abgesicherte Kanäle.
• Multi-Faktor-Authentifizierung: Für interne Administratorzugänge und sicherheitskritische Funktionen setzen wir auf Multi-Faktor-Authentifizierung. Nutzern können zusätzlich eigene Sicherheitsfunktionen (z. B. starke Passwörter) bereitgestellt werden.

Organisatorische und prozessuale Maßnahmen

• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf diejenigen Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben benötigen (Need-to-know-Prinzip). Berechtigungen werden regelmäßig überprüft.
• Richtlinien und Schulungen: Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortungsbewusstem Umgang mit Spielerdaten geschult. Interne Richtlinien regeln die Nutzung von Systemen und den Umgang mit Vorfällen.
• Audits und Überprüfungen: Wir führen regelmäßige interne und externe Sicherheitsprüfungen, Penetrationstests und Risikobewertungen durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Standards und Incident-Response

• Orientierung an Standards: Unsere Sicherheitsorganisation orientiert sich an anerkannten Rahmenwerken wie ISO/IEC 27001 und SOC 2, soweit dies für die Struktur und Größe unseres Unternehmens angemessen ist.
• Vorfallmanagement: Für Sicherheitsvorfälle bestehen dokumentierte Prozesse zur Erkennung, Analyse und Behandlung. Bei Datenschutzverletzungen, die voraussichtlich ein Risiko für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen darstellen, werden die nach der DSGVO vorgeschriebenen Meldungen an Aufsichtsbehörden und Benachrichtigungen der Betroffenen vorgenommen.

Trotz aller Maßnahmen kann kein System absolute Sicherheit gewährleisten. Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend, insbesondere im Hinblick auf neue Bedrohungen und technologische Entwicklungen.

Beschwerden & Kontakte

Kontakt zu Amerio Casino

• Datenschutzabteilung / DPO:
  E-Mail: [email protected]
  Website: https://ameriocasinos.com
• Support-Kanäle: Für allgemeine Anfragen können Sie unseren 24/7-Live-Chat oder den E-Mail-Support nutzen. Die entsprechenden Zugänge finden Sie nach dem Login auf ameriocasinos.com.

Interne Beschwerdeverfahren

1. Einreichung: Reichen Sie Ihre Beschwerde oder Anfrage möglichst konkret über [email protected] ein und geben Sie relevante Details (Konto-ID, Beschreibung des Sachverhalts, betroffene Daten) an.
2. Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel binnen weniger Werktage.
3. Prüfung: Ihre Beschwerde wird von der Datenschutzabteilung und gegebenenfalls weiteren zuständigen Stellen geprüft.
4. Antwortfrist: Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine substanzielle Antwort zu geben. Bei komplexen Fällen kann diese Frist verlängert werden; wir informieren Sie in diesem Fall.

Beschwerden bei Datenschutzaufsichtsbehörden

• EU/EWR: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
• Beispiel Deutschland: Sie können sich etwa an eine der Landesdatenschutzbehörden oder an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden (Website: https://www.bfdi.bund.de).
• Mexiko: Soweit das mexikanische Datenschutzrecht anwendbar ist, können Sie sich an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden (Website: https://www.inai.org.mx).

Glücksspielbezogene Beschwerden

• Für Beschwerden, die sich speziell auf die Einhaltung der Glücksspielregeln, Fairness der Spiele oder lizenzrechtliche Fragen beziehen (nicht primär auf Datenschutz), können Sie sich zusätzlich an die Aufsichtsstelle von Gaming Curaçao wenden:

https://gaming-curacao.com

Die dort bereitgestellten Kontaktwege und Formulare sind maßgeblich für die Einreichung und Bearbeitung glücksspielbezogener Beschwerden.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Datenverarbeitung, der Rechtslage, regulatorischen Anforderungen oder unseren Geschäftsprozessen zu berücksichtigen.

• Benachrichtigungen: Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie durch geeignete Mittel, z. B. durch E-Mail-Benachrichtigungen, Hinweise im Konto-Dashboard, Pop-up-Banner auf ameriocasinos.com oder vergleichbare Mechanismen.
• Vorankündigungsfrist: Bei Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich beeinflussen, bemühen wir uns, Sie mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten zu informieren, sofern dies praktisch möglich ist.
• Versionskontrolle: Am Ende dieser Richtlinie geben wir das Datum der letzten Aktualisierung an. Frühere wesentliche Änderungen können in einem Änderungsprotokoll oder in ergänzenden Hinweisen dokumentiert werden.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit einer Aktualisierung der Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung unserer Dienste einstellen. In bestimmten Fällen können Sie gegen einzelne Verarbeitungen Widerspruch einlegen oder Einwilligungen widerrufen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte").

Zuletzt aktualisiert: November 2025